Informe de Rompecabeza Digital sobre la conversación en Twitter durante las elecciones

La agencia Rompecabeza Digital empresa asociada de la AMDD, realizó un análisis de la conversación en Twitter acerca de las elecciones que se realizaron el sábado 15 y domingo 16 de mayo.

De acuerdo al monitoreo, en el periodo analizado se generaron más de 200 mil publicaciones, con un peak de 15.221 el día domingo, destacando las reacciones de los usuarios frente al conteo de votos.

¿Cómo y quienes interactuaron?

Predomina la participación de los hombres con un 56% mientras que las mujeres registran un 44%. En cuanto al rango de edad, se concentró entre los 25 a 44 años con un 78% de la participación.

En general, dentro de la conversación predomina una sentimentalización positiva con respecto a los resultados de las elecciones que se llevaron a cabo este fin de semana.

Mientras que el día sábado se observó mayor incertidumbre en cuanto a las elecciones y a la cantidad de votantes, el día domingo se generó el peak cerca de las 22 horas momento en el que se realizó el conteo de votos, pudiéndose apreciar una tendencia más clara sobre el posible resultado de las elecciones.

Una de las temáticas más relevantes fue, en opinión de los usuarios, la derrota de la clase política tradicional y sobre todo de los partidos de derecha, quienes no alcanzaron los escaños suficientes para tener el poder de vetar dentro de la convención constitucional.

Usuarios señalan que esto se debe a los errores cometidos por el gobierno de Chile y por las distintas figuras políticas que “no representan la realidad
actual del país».

Asimismo, se celebró la cantidad de candidatos independientes que fueron elegidos por los votantes para participar en la creación de una nueva constitución, y se consideró que este veredicto abre un escenario potente para los cambios que se podrán realizar en Chile.

Por otro lado, también se generaron cuestionamientos hacia los analistas y encuestas electorales, ya que se vieron resultados completamente distintos a los esperados, sobre todo en cuanto a la cantidad de candidatos independientes elegidos como constituyentes.

Según los usuarios, esto refleja la manipulación de datos e hicieron un llamado a no confiar en encuestas oficiales realizadas por expertos.

Un tópico que destaca en Twitter, son los comentarios relativos a distintos candidatos:

  • Pablo Maltés y Pamela Jiles: Usuarios se refirieron a Pamela Jiles y Pablo Maltés como unos de los grandes perdedores de las elecciones, ya que Maltés quedó en quinto lugar en la carrera por la gobernación de la Región Metropolitana, lo que refleja la inestabilidad de la carrera política de Pamela Jiles. También se registraron comentarios de
    tono humorístico e irónicos con respecto a la pareja.
  • Daniel Jadue: Al mismo tiempo, se comparan los resultados obtenidos por Maltés en contraste a Daniel Jadue quien, según los usuarios, se mantuvo firme en las votaciones y fue reelecto como alcalde de Recoleta. Usuarios esperan resultados favorables en la futura carrera presidencial.
  • Cathy Barriga: Usuarios celebraron la salida de Cathy Barriga como alcaldesa de Maipú, realizando comentarios irónicos sobre la labor que realizó en sus años en el cargo, criticando el despilfarro de recursos monetarios y felicitando a Tomás Vodanovic por su triunfo por sobre la candidata.
  • Jorge Sharp y Macarena Ripamonti: Se observaron comentarios de tono positivo frente al triunfo de la sucesora de Virginia Reginato, como la futura alcaldesa de Viña del Mar. Igualmente, usuarios felicitaron a Jorge Sharp por su reelección como alcalde de Valparaíso.
  • Claudio Orrego, Karina Oliva y Catalina Parot: Usuarios comentaron y debatieron sobre la segunda vuelta de los candidatos a gobernador de la Región Metropolitana. Ambos candidatos recibieron apoyo por parte de los usuarios, mientras que por otro lado se criticó a Catalina Parot, quien en opinión de los usuarios, presuntamente gastó una cifra elevada de dinero en su campaña política, en lugar de utilizar el dinero para ayudar a los residentes de la región.

De igual forma se registraron cuestionamientos hacia los votos que recibieron algunas figuras políticas que tuvieron éxito en las elecciones, como por ejemplo Daniel Jadue, Sharp y Hugo Gutiérrez, quienes en el pasado fueron acusados de presunta malversación o estafa, criticando que los participantes de las elecciones no votaron informados.

Por otra parte, usuarios apreciaron la paridad que se obtuvo en estas elecciones y agradecieron la alta participación de mujeres en el proceso. En algunos casos, usuarios apuntaron que la paridad incluso benefició a los candidatos hombres, quienes entraron a la convención constitucional arrastrados por sus compañeras de lista.

Si bien se aprecia una sentimiento positivo frente al resultado de las elecciones, también se observa incertidumbre frente al resto del proceso electoral y las consecuencias económicas y sociales que tendrán las elecciones a largo plazo. Sin embargo, se espera que los cambios en el proceso constituyente, la elección de alcaldes, concejales y gobernadores beneficien a la mayoría de la población.

¿Cómo es la conversación en Twitter sobre las próximas elecciones en Chile?

La agencia Rompecabeza Digital, asociada a la AMDD, realizó un análisis a la conversación de Twitter sobre las elecciones que se realizarán el 10 y 11 de abril con el propósito de conocer la opinión de los usuarios con respecto al tema.

De acuerdo al monitoreo se han generado más de 29 mil publicaciones, con un peak de 5 mil menciones el 22 de marzo.  

¿Cómo y quienes interactuaron?

Predomina la participación de los hombres con un 56% mientras que las mujeres registran un 44%. Con respecto al rango de edad, se concentró entre los 25 a 34 años con un 70% de la participación. 

Dentro de la conversación se observa un debate en torno a las elecciones, registrándose opiniones divididas. Por un lado los usuarios opinan que las elecciones deberían ser postergadas, mientras que por otro consideran que debería llevarse a cabo. 

Argumentos a favor de que se postergue las elecciones

Una de las principales razones por la que los usuarios de Twitter solicitan aplazar las elecciones es la salud del pueblo chileno,  por lo que cuestionan la poca preparación con la que el gobierno ha implementado medidas para no aumentar el alza de contagios en el evento.  Usuarios señalan que si bien se ha vacunado a los vocales de mesa,  esto no asegura el funcionamiento correcto de la vacuna o sólo cuentan con una dosis.

También consideran “inconsecuente” que habiendo aumentado las medidas de restricción de movilidad en distintas regiones del país, y sobre todo en la Región Metropolitana,  se permita al público transitar debido a las elecciones. Por esto solicitan tomar en cuenta la opinión del Colegio Médico, quienes declararon que la votación debería ser postergada.  Asimismo,  señalan que los contagios no disminuirán en dos semanas y que no desean arriesgar su salud por causas políticas.

Además critican a  las figuras políticas que se muestran a favor de realizar las elecciones,  cuestionando sus intenciones y opinando que dan prioridad a sus intereses políticos por sobre el bienestar de los chilenos Frente a esto, la comunidad de Twitter indica qué es conveniente para los políticos que se realicen las elecciones, ya que votaría menos gente debido al riesgo que conlleva transitar en la vía pública. 

Argumentos en contra de que se postergue las elecciones

Por otro lado,  los usuarios consideran que si el gobierno puede garantizar el cumplimiento de las medidas sanitarias,  las elecciones podrían realizarse sin inconvenientes.  Igualmente requieren aumentar los protocolos sanitarios para el 10 y 11 de abril, como por ejemplo, incrementar el número de locales de votación 

Otro punto que los usuarios consideran importante,  es la crisis que se vive en temas políticos y opinan que aplazar el evento sólo aumentará la incertidumbre de la población chilena y agravará la situación política y social del país, En este contexto usuarios se preguntan si  postergar las votaciones también se aplazarán las elecciones presidenciales. 

De igual forma, expresan que al verse sobresaturadas de propaganda electoral, prefieren realizar las votaciones para terminar con el trámite  lo más pronto posible.

Además, se  evidencian teorías de carácter conspirativas  que cuestionan el  incremento de contagios  pese al elevado número de personas vacunadas,  comentando que podría tratarse de una estrategia para no realizar las elecciones 2021. 

Pese a que el coronavirus continúa siendo una realidad que afecta activamente a la población chilena, existe un claro debate entre usuarios que dan prioridad a la salud o que dan prioridad a la política.  Si bien se presentan distintos argumentos para realizar o suspender las elecciones 2021,  el aumento de casos covid positivo y las medidas sanitarias implementadas por el Gobierno de Chile,  provocan incertidumbre en la comunidad de Twitter

Un súper lunes a la baja: Twitter registró menos conversaciones el primer día hábil de marzo respecto de la misma jornada de 2020

La agencia Rompecabeza Digital, empresa asociada de la AMDD, realizó un análisis de la conversación en Twitter acerca del reconocido Súper Lunes.

El primer día hábil del tercer mes de este año registró 8.465 conversaciones en esa red social, contra 20.110 del año pasado. 

Una importante caída registraron las conversaciones de Twitter en Chile respecto del #SuperLunes este año, en que 8.465 interacciones de esa red social mencionaron el evento frente a las 20.110 del año pasado.

Era un día que generaba inquietud en autoridades y la comunidad, debido al comienzo del regreso a clases en medio de un escenario de aumento de casos de contagio de coronavirus en las principales comunas de la Región Metropolitana y zonas como Valparaíso y Biobío. 

Si el 2 de marzo de 2020 el peak de la conversación se registró a las 11:00 horas con 2.328 menciones en torno a noticias sobre evasión en el Metro Pudahuel, barricadas y manifestaciones en diferentes puntos del país, este lunes 1 de marzo de 2021 la mayor cantidad de menciones se verificaron a las 13 horas, con 1.137 menciones sobre manifestaciones en el centro de Santiago, en la que participaron estudiantes secundarios. 

El informe de la agencia Rompecabeza Digital estableció que el hashtag #superlunes fue el más utilizado en ambas versiones de esta jornada.

Predominó la participación de hombres, con un 56%, mientras que las mujeres registraron un 44% en la conversación medida de esa red social. Respecto del rango de edad, se concentró entre los 25 a 34 años, con 55% de la participación. 

Dentro de la conversación se observa la presencia tanto de los medios de comunicación como de usuarios que comentan sobre los distintos eventos que se han registrado este Súper Lunes. Si bien se evidencian publicaciones de diversas ciudades de Chile, predominan los comentarios de los usuarios que residen en la Región Metropolitana. Entre
los principales tópicos destacan:

Clases presenciales: usuarios de Twitter critican la vuelta a clases y opinan que no vale la pena arriesgar la salud de los escolares. También se comparten imágenes de estudiantes que utilizan la mascarilla, pero no respetan el distanciamiento social, lo que provoca preocupación por parte de padres y apoderados.

Transporte público: se comparten noticias e imágenes del Metro de Santiago, el cual presenta aglomeraciones, sobre todo en estaciones como La Cisterna y Baquedano, mientras que también reportan la poca frecuencia de buses. Por esto, usuarios cuestionaron al Ministerio de Salud, argumentando que los protocolos de seguridad sanitaria y aforo máximo, no se cumplen ni se fiscalizan en el transporte público.

Por otra parte, también se opina que la alta concurrencia que se registró no se debe al Súper Lunes, señalando que es un problema que se presenta constantemente en las estaciones de metro en horario peak.

Convocatorias: otro de los temas principales dentro de la conversación son las convocatorias a diversas manifestaciones, destacando la intervención realizada por la Coordinación Feminista, quienes renombraron las estaciones de metro con peticiones y consignas del #8M, haciendo un llamado a participar de la Huelga que se llevará a cabo el 5 de marzo.

También resalta el #Mochilazo que realizan los estudiantes en protesta al gobierno de Sebastián Piñera, observándose imágenes y videos de la marcha, junto con la presencia de Carabineros de Chile. Cabe destacar que los incidentes se registran desde la mañana, sin embargo, continúa reportando la llegada de manifestantes en distintos puntos de Santiago, sobre todo en la Plaza Dignidad, anteriormente conocida como Plaza Italia.

Si bien se generaron reportes sobre la alta concurrencia que se observó en el transporte público a causa de la vuelta a las actividades presenciales, algunos usuarios y medios de comunicación declararon que en el Súper Lunes del 2021 disminuyó el desplazamiento masivo en comparación al Súper Lunes 2020; no obstante, se concuerda que el 1 de Marzo de este año tiene un mayor impacto debido al contexto de pandemia y manifestaciones sociales. Esto se vio reflejado a través del hashtag #SuperLunes que llegó a ocupar el primer lugar dentro de los Trending Topic en Chile, y mediante el alto volumen de menciones.

Plebiscito 2020 seguido desde Twitter

En Tooldata, empresa asociada de la AMDD, estuvieron siguiendo las tendencias de la conversación en Twitter durante el plesbicito del 25 de octubre de 2020.


En los últimos años es cada vez más común  seguir y comentar activamente elecciones a través de Twitter, esto debido a la penetración de internet y a la masificación de esta red social.

Según el estudio We are social de Hootsuite, Chile tiene una penetración de internet del 82% y un uso de smartphone del 138%, es decir, hay más smartphones que habitantes.

Además encontramos que 2.47 millones de personas son usuarias de Twitter, que la convierte en una de las plataformas de mayor uso de origen público y abierto a cualquiera que desee participar. 

Debemos comenzar diciendo que Twitter no es representativo a la realidad del país y que a través de esta red social no se puede reflejar resultados de alguna elección, esto debido a que es fácilmente manipulable utilizando bots o sistemas que publican e interactúan de forma automática y muchas veces se les aplica cierta inteligencia, por lo tanto es complejo determinar si la cuenta es un bot o humana. 

Sin embargo, el plebiscito del 25 de Octubre de 2020 nos deja valiosa información que no podemos pasar por alto y que para cualquier estrategia comunicacional – no solamente política, sino que también para empresas privadas- es una fuente abierta de información muy útil y más cuando no tienes la capacidad de encuestar (o escuchar) a 2,47 millones de personas.

Lo primero que vemos es que si el plebiscito fuera en Twitter, analizando el día de la elección, el 65,67% de las personas se refirieron a la opción Apruebo y el 34,33% por la opción Rechazo.

El resultado final en urnas fue de 78,27% para la opción apruebo y 21,73% para la opción rechazo, lo que refleja que si bien es cierto que muestra una tendencia ganadora a la opción Apruebo, no es absoluta en representación.

Otra tendencia es que la opción rechazo tiene un mayor porcentaje de publicaciones negativas que la opción apruebo y a la vez la opción apruebo tiene un mayor porcentaje de publicaciones positivas que la opción rechazo.

Esto nuevamente no nos adelanta ningún resultado absoluto, pero sí marca una tendencia favorable a la opción apruebo. 

Al analizar las principales palabras de tweets positivos hacia cada tendencia, sí podemos obtener caracterizaciones muy marcadas de grupos de población que apoyan a cada opción.

Para la opción de apruebo nos encontramos con palabras como “emoción”, “esperanza”, “historia”, “emocionante”, “cambiar”, “histórico”, “feliz”, “hermoso”, lo que revela fielmente el estado de ánimo de las personas que apoyaron esta opción.

Por otro lado, lo tweets positivos que apoyan la opción rechazo nos encontramos con palabras como “Dios”, “patriotas”, “libertad”, “familia”, “cívico”, “patria”, “fuerza”, “hijos”.

Finalmente, analizar las redes sociales y hacerlo de una forma únicamente cuantitativa nos puede inducir a error al sacar conclusiones que pueden estar equivocadas, o no del todo completas.

Incluir un análisis cualitativo nos permite entender el sentir de las personas, en este caso, ante una elección tan importante para Chile.