Recomendaciones de Real Time para evitar fraude vía SMS

Los SMS son un canal de comunicación utilizado prácticamente en todas las industrias, especialmente banca y retail. Durante la crisis por la COVID-19 los mensajes de texto han tenido un rol fundamental en las comunicaciones, pero también se ha visto un incremento en los casos de SMS falsos con objetivos fraudulentos.

Real Time, socio de la AMDD, hizo estas recomendaciones para que los usuarios puedan protegerse del smishing (fraude por SMS). Lo principal es distinguir el remitente: si tiene un número de 8 o más dígitos, generalmente es un remitente desconocido. Por el contrario, si el remitente es un número de 4 o 5 dígitos, lo más probable es que sea un remitente conocido, que además es seguro y trazable.

El mobile marketing de Real Time en tiempos de covid-19

La prioridad de Real Time es la salud, tanto de sus colaboradores como de los clientes que atienden. Por lo mismo, han implementado diversas medidas que apuntan a evitar el contagio del covid-19: políticas de higiene, trabajo remoto y reuniones no presenciales.

En el ámbito laboral, están 100% operativos y atendiendo las necesidades comunicacionales de sus clientes, propias de tiempos de contingencia como los que estamos enfrentando.

Por lo anterior, el canal de comunicación SMS ha demostrado, una vez más, su liderazo como el medio de comunicación masivo más seguro y efectivo, dada su inmediatez, transversalidad y excelente tasa de lectura.

Por eso, Real Time comparte algunos ejemplos (ficticios o basados en casos reales) de textos informativos de SMS, según cada industria, recordando que todos los mensajes pueden incluir links, personalización de nombres y ser respondidos gratuitamente:

Bancaria: Juan, queremos que te cuides! Privilegia el uso de la APP y el sitio WEB para el pago de tus tarjetas y cuentas!

Fidelidad: Ana, recuerda que puedes canjear tus puntos en nuestro sitio web. Privilegia nuestros canales online y evitemos juntos el contagio.

Retail Financiero: Cesar, recuerda que puedes pagar tus estados de cuenta en nuestra web o Servipag online. Queremos que te cuides, privilegia atencion no presencial.

Retail/E-commerce: Recuerda que en nuestro sitio web puedes hacer tus compras online! Privilegia los canales de atención no presenciales y ayudemos a prevenir contagios.

Retail/Despachos: Gabriel, tu pedido numero 123456 va camino a tu domicilio. Hemos tomado todas las medidas de higiene para cuidarte de contagios.

Sector Educación: Diego, la clase remota de hoy comenzará a las 15:00 horas. Recuerda estar preparado con el material necesario. Conéctate en nuestro sitio web.

Más información en www.rt-sms.com, o al +56226171300