Los SMS son un canal de comunicación utilizado prácticamente en todas las industrias, especialmente banca y retail. Durante la crisis por la COVID-19 los mensajes de texto han tenido un rol fundamental en las comunicaciones, pero también se ha visto un incremento en los casos de SMS falsos con objetivos fraudulentos.

Real Time, socio de la AMDD, hizo estas recomendaciones para que los usuarios puedan protegerse del smishing (fraude por SMS). Lo principal es distinguir el remitente: si tiene un número de 8 o más dígitos, generalmente es un remitente desconocido. Por el contrario, si el remitente es un número de 4 o 5 dígitos, lo más probable es que sea un remitente conocido, que además es seguro y trazable.