Tener el último dispositivo dejó de ser la prioridad. Hoy la compra de tecnología se decide con una lógica más práctica: cuánto cuesta, qué tan confiable es y qué experiencia ofrece la marca.
Según el estudio Target Group Index (TGI) de Ibope, solo un 17% de los padres chilenos considera clave contar con la última tecnología al momento de comprar un dispositivo electrónico. En cambio, el precio lidera la decisión de compra con un 56%, seguido por la marca con un 48% y la confiabilidad con un 42%.
“Lo que vemos es una compra mucho más racional”, explica Ignacio Mirchak, country leader de Ibope Chile. “Los padres buscan certezas. Quieren saber que el producto cumple, que la marca responde y que el precio tiene sentido para el uso que le van a dar”, agrega.
Ese criterio racional se apoya en información. Ocho de cada diez padres declaran buscar todos los antecedentes posibles antes de decidirse, y una proporción similar dice mantenerse al día en temas de tecnología.
En tanto, la lealtad de marca sigue siendo un factor central en esa ecuación. Un 74% de los padres dice ser fiel a las marcas que le han funcionado y un 71% considera que vale la pena pagar más cuando la calidad lo respalda. La confianza, en este segmento, no se declara, se construye a partir de la experiencia.
El canal digital, por su parte, es parte estructural del proceso de compra: el 76% de los padres planifica la adquisición de artículos de alto valor; el mismo porcentaje compró online durante el último año y un 74% considera seguras las transacciones digitales.
Para Ignacio Mirchak, este comportamiento refleja cómo han evolucionado las decisiones de compra en un ecosistema donde los datos, los canales digitales y la confianza pesan más que la novedad. “Las fechas de alto consumo permiten ver con claridad estos cambios. Hoy lo digital no es solo un canal de venta. Es donde se informa, se compara y se define la compra”, concluye.
