“La IA cambió el marketing y la comunicación de manera radical. El internet del clic, quedó en el pasado”. Estas fueron algunas de las conclusiones generadas en el marco de un exclusivo evento donde Federico Isuani, partner & AI strategy general director for the Americas de la consultora LLYC, junto a Germán Pariente, South Latam & Chile general director de la operación en el país, se reunieron con un grupo de líderes del marketing y las comunicaciones corporativas de importantes empresas chilenas para profundizar sobre la trascendencia de que las organizaciones se sumen a las estrategias de machine marketing.
Isuani explicó que el ‘internet del clic’ está desapareciendo y más del 35% de las búsquedas globales de los usuarios son respondidas directamente por una Inteligencia Artificial, sin que tenga que visitar algún sitio web de alguna marca o corporación específicamente. Asimismo, reveló cómo la IA se ha convertido en un stakeholder más, capaz de influir directamente en la visibilidad, reputación y credibilidad de las marcas, industrias e instituciones.
El especialista expuso una hoja de ruta práctica para fortalecer la gestión de la comunicación y así orientar las respuestas que ofrecen los sistemas de IA a las audiencias objetivo. Los diferentes modelos deciden mediante interpretación algorítmica qué mostrar sobre las marcas y empresas, y para ello cada modelo de IA tiene sus propias preferencias de fuentes informativas digitales de las que alimentarse: hay que conocerlas y aprender a gestionarlas de manera dinámica.
Con este desafío, LLYC desarrolla proyectos de esta naturaleza con cerca de 40 marcas mundiales, gracias a su experiencia como líder en consultoría de comunicaciones en América Latina, España y Estados Unidos.
Los asistentes valoraron la instancia, coincidiendo en la necesidad de que sus organizaciones avancen en la adopción de estrategias de Machine Marketing para posicionarse dentro de sus respectivas industrias.
Isuani es un referente en marketing y transformación digital. Su carrera está marcada por ser fundador de BESO by LLYC -firma mexicana que destaca por integrar datos, tecnología y creatividad- y ser cofundador de la startup de IA Social Piper que busca potenciar a pequeñas y medianas empresas a través de las redes sociales con inteligencia artificial. Junto con lo anterior, ha liderado estrategias de innovación para Coca Cola Company, Ford, Movistar y Nestlé, entre otras grandes marcas.
