El martes 23 de marzo se llevó a cabo el Seminario madurez y liderazgo de la experiencia del cliente, un evento de Unegocios FEN de la Universidad de Chile, Customer Trigger y la AMDD.

Cristián Maulén moderó el encuentro en el participaron Kathy Dyer, customer sucess manager en Vtex, Alejandro Battocchio, gerente de customer experience en Indumotora, y Gustavo Soto, director Fjord Santiago.

Además, Maulén presentó los resultados del CX Maturity, el estudio que midió el nivel de madurez de las organizaciones en torno a la gestión de la experiencia del cliente en Chile. Descárgalo aquí.

Acá puedes ver el video del Seminario con todas las ponencias y aquí descargar los contenidos de las ponencias.