Este 26 de mayo comienza el diplomado de extensión Customer insights de Unegocios de la Universidad de Chile, en conjunto con la AMDD.
Este diplomado responde a la gran adopción de tecnología digital por parte de los ciudadanos creando más y más datos, abriendo la oportunidad para que las organizaciones adhieran a sus clientes con servicios personalizados y mejores experiencias.
Por lo tanto, los datos del consumidor están transformando claramente el modelo de negocio, y las compañías son responsables de administrar la información que recopilan, su tratamiento y cómo la comparten.
En las 140 horas de clase online a lo largo del programa, los alumnos podrán conocer las decisiones de consumo de los clientes en la era actual, revisar las normativas que rigen la información y el uso de datos, entender la transformación de datos en información y conocimiento para la toma de decisiones, mejorar la toma de decisiones centrándose en el cliente, y comprender los datos como un activo clave de cualquier organización que permite diseñar mejores productos y servicios.
El cuerpo docente está liderado por Cristián Maulén, presidente del Consejo de ética y autorregulación de la AMDD, en compañía de Camilo Muñoz Silva, magíster en ingeniería en informática, Joaquín Trujillo Kasat, director de transformación digital en una agencia de marketing tecnológico, y el periodista Nelson García Muñoz.
Mas información sobre las inscripciones aquí. También están abiertas las inscripciones para el Curso Marketing Metrics de Unegocios, del próximo 24 de mayo de 2021.
