Carlos Machicao, global media director de REM Media & Consulting, empresa socia de la AMDD, comparte consejos sobre la implementación exitosa de estas estrategias.
El marketing digital es versátil, y su aplicación varía según el tipo de empresa. En el ámbito B2B, se requieren estrategias que ofrezcan contenido profundo y educativo para influir en las decisiones de los clientes empresariales.
La elección estratégica de herramientas digitales en las etapas de upper, middle y bottom funnel es crucial para conectar con el público objetivo, aumentar el ROI, nutrir leads y forjar relaciones sólidas en el ámbito B2B.
Coordinar múltiples plataformas es esencial para mejorar resultados y llegar a una audiencia diversa, lo que facilita una comprensión precisa de las audiencias y la creación de campañas efectivas. Además, estrategias perspicaces y análisis de datos son indispensables para construir confianza y una presencia online robusta.
Se pueden aprovechar diversas redes para llegar al público objetivo. LinkedIn ofrece una meticulosa targetización en el upper funnel, mientras que un Customer Decision Journey (CDJ) bien trabajado, la implementación de píxeles o datos en cada nivel, “permitirá maximizar la estrategia a un costo óptimo, logrando recordación y frecuencia a un costo menor pero garantizando la targetización efectiva por medio de medios especializados en el upper funnel”, explica Machicao.
Por su parte, Google Search es esencial en middle y bottom funnel para maximizar la eficiencia, calidad de leads y ROI. Mientras que el email marketing, pieza angular del B2B, personaliza y optimiza comunicaciones para una mayor relevancia y aprecio por parte de los receptores.
El marketing de contenidos es fundamental para mantener una estrategia permanente, con insight analíticos, señales de data de navegación, keywords de búsqueda, social listening y otras herramientas para que resuenen con la audiencia. La clave está en desarrollar contenido que esté alineado con las etapas en que se encuentre el cliente, con sus necesidades y expectativas cambiantes.
Otro consejo clave para implementar este tipo de marketing digital, comenta el director de Rem Media & Consulting, es la creación de contenido de calidad.
Las empresas deben responder tanto a sus clientes actuales como a los potenciales identificando sus problemas, preguntas y obstáculos. El objetivo es educar a la audiencia con contenido alineado a la estrategia SEO y diseñado para abordar sus necesidades. Esto se puede lograr a través de blogs, estudios de caso, white papers y webinars, aprovechando las herramientas de cada uno. El resultado deseado es que la empresa sea reconocida como líder de información en su industria.
Por último, pero no menos importante, es fundamental que la empresa B2B cuente con un socio de medios que comprenda su nivel de ejecuciones y análisis de datos multicanal, siendo capaz de “diseñar Customer Decision Journey específicos para cada línea de producto en colaboración con los equipos comerciales de la organización», concluye Machicao.