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Podcasts de Digitalbots: ¿cómo incrementar el valor de tus clientes?

Karen Escobar Valenzuela, CEO de Digitalbots, empresa asociada de la AMDD, ha publicado una serie de cinco podcasts sobre la importancia de incrementar el valor de los cliente actuales usando la metodología que implementan en su agencia, a través del conocimiento profundo de los clientes y el análisis en la estrategia de marketing, identificando si es activa, pasiva o científica y, sobre todo, cómo se puede adaptar un producto o servicio al contexto actual.

En esta serie de podcasts, disponibles en Youtube y Spotify, se entenderá la importancia y la planificación para captar nuevos clientes y retener a los que ya lo son. Invitando a quienes lideran áreas de marketing y áreas comerciales a equilibrar el esfuerzo y el presupuesto entre adquisición de nuevos y la retención e incrementos de los mismos.

El customer lifetime value (CLV) es el valor futuro que tiene un cliente actual. En Digitalbots dan las herramientas para retener a los buenos clientes, identificar a los no tan buenos y brindar una excelente experiencia en el onboarding y el siguiente paso después de la compra.