En los últimos años, muchas organizaciones han invertido en herramientas y encuestas para "escuchar" a sus clientes, convencidas de que la clave para mejorar la experiencia está en conocer qué opinan. Sin embargo, recopilar información no es sinónimo de gestionar la experiencia. La diferencia entre una empresa orientada al cliente y una verdaderamente centrada en él radica en su capacidad de accionar sobre lo que escucha. Y aquí es donde muchos programas Voice of the Customer (VoC) fallan: se quedan en la superficie del dato y no profundizan en el cambio.
La Asociación CONAR invita a altos ejecutivos y directivos de marketing, publicidad, sostenibilidad y asuntos corporativos a participar en un curso exclusivo sobre gobernanza, ética y sostenibilidad en las comunicaciones publicitarias. Este curso tiene como objetivo elevar los estándares de gobernanza ética y sostenible, brindando a los asistentes las herramientas necesarias para implementar prácticas responsables en el sector.
¿Para qué vas a necesitar humanos cuando tendrás un modelo de lenguaje capaz de generar anuncios, definir audiencias y optimizar creatividades en loop infinito, sin quejarse, sin dormir y sin pedir aumentos?
El evento más importante de la industria de los negocios digitales, el eCommerce Day Colombia, llega al país con una agenda renovada. Este año continuará con un formato híbrido que incluye actividades online entre el 14 y 16 de mayo y una jornada presencial el 15 de mayo. Es una iniciativa regional del eCommerce Institute, coorganizado localmente por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico CCCE.
Sodimac lanzó una nueva línea de esmalte al agua de su marca propia Kölor que contribuye a purificar el ambiente al interior del hogar, al eliminar toxinas del aire dañinas para la salud y el medioambiente. Es la única marca de pintura con esta propiedad que se comercializa en el país.
Green Drinks Santiago, con el apoyo de la AMDD, invita al XXVII Conversatorio Green Drinks: CLIMANET: innovación & tecnología climática" a realizarse el próximo martes 6 de Mayo a las 19:00 horas en las instalaciones de la Universidad del Desarrollo en la avenida República de Honduras 12.590, Las Condes.