Nicolás Andrade, media director de Cebra.
Microsoft Clarity es mi herramienta favorita para CRO por ser 100% gratuita, sin límite de tráfico y por combinar mapas de calor y grabaciones de sesión en una única plataforma.
Adicionalmente, identifica de forma automática rage clicks, zonas frías y otros puntos de fricción, lo que nos ayuda en Cebra a generar hipótesis de optimización basadas en comportamiento real.
En un caso práctico con uno de nuestros clientes enfocado en generación de leads, detectamos con Clarity un rebote de +21% tras clics reiterados en un titular. Luego de rediseñar la sección y validar el cambio con un A/B testing, observamos un incremento de 16,2% en los formularios completos (+160 leads extra en menos de un mes).
Otro punto importante es la integración nativa con GA4 y la facilidad para exportar datos en CSV que nos ayuda a cruzar insights cualitativos y cuantitativos con mínima complejidad técnica, asegurando mejoras tangibles.
