Carlos Araya, especialista de la Escuela de Administración & Negocios y docente de ingeniería en marketing digital de Duoc UC.
Imagínense un vendedor que sabe qué busca cada cliente y se lo ofrece en el momento exacto. El retail media hace eso posible. Se trata de publicidad en plataformas de comercio o tiendas físicas que usan datos de los consumidores para personalizar anuncios. En un mundo donde los datos mandan, no subirse a esta ola es perder el tren.
¿Por qué sumarse? Porque tienen datos directos del comportamiento de compra, logrando anuncios más precisos y relevantes. Porque esos anuncios, al conectar mejor, convierten más y rentan más. Y porque en un mercado abarrotado, les ayuda a brillar y llegar donde otros no.
No es solo vender: es crear lazos fuertes con clientes al darles lo que necesitan cuando lo necesitan. Con el ecommerce chileno explotando a 35 mil millones de dólares en 2024, ignorar el retail media es quedarse atrás.
