Empresas Jordan, líder en soluciones de comunicaciones operacionales certificadas, está impulsando una transformación en la logística portuaria chilena mediante una plataforma que automatiza la interacción con transportistas en entornos de alto flujo, utilizando WhatsApp como canal principal.
Esta innovación elimina la necesidad de aplicaciones adicionales, capacitaciones técnicas o herramientas externas, permitiendo una adopción inmediata por parte de los conductores.
La solución permite enviar instrucciones automáticas y personalizadas sobre ingreso al recinto, zonas de espera, secuencia de avance y otros hitos operativos claves.
También incluye el envío de fotografías de guías y facturas con reconocimiento inteligente, lo que digitaliza documentación y reduce pasos manuales. La solución habilita funciones como agendamiento anticipado, priorización y mayor predictibilidad operativa.
Toda la operación se integra vía API con los sistemas del cliente, asegurando coherencia tecnológica y continuidad operativa. Cada interacción queda registrada de forma inmutable, auditable y certificada, generando evidencia con valor probatorio.
Datos que importan
Desde agosto, uno de los principales puertos del país ha gestionado más de 480.000 interacciones automatizadas, con una tasa de entrega superior al 99,99% y un crecimiento mensual de +110% en los primeros dos meses. Solo en septiembre se enviaron más de 145.000 mensajes, validando el impacto de utilizar un canal masivo y familiar como WhatsApp.
Uno de los impactos más relevantes ha sido la mejora en la calidad de vida de los conductores, quienes reducen esperas, evitan trámites presenciales y reciben instrucciones claras sin bajarse del camión. Esto reduce el estrés, mejora los tiempos de viaje y permite una mayor rotación diaria.
Para las empresas de logística, los beneficios se traducen en mayor productividad, mejor uso de flotas, reducción de filas y una coordinación más precisa. Además, la automatización disminuye la dependencia de personal operativo dedicado exclusivamente a guiar camiones, liberando recursos para tareas de mayor valor.
La plataforma de Jordan cumple con la norma ISO 27001:2022, está alineada con la Ley de Protección de Datos Personales y genera comunicaciones certificadas, trazables y seguras, compatibles con operaciones críticas.
En un contexto donde los puertos chilenos aceleran su digitalización, Empresas Jordan se consolida como pionero, con una solución robusta, certificada y probada en terreno, capaz de transformar la productividad del ecosistema logístico y la experiencia de quienes lo hacen posible.
[RECUADRO]
Beneficios principales:
- Reducción de congestión y esperas.
- Mayor productividad para operadores y transportistas.
- Toma de decisiones más rápido gracias a la información en línea.
- Digitalización inmediata de documentos vía IA.
- Menor dependencia de personal en terreno.
- Mejor experiencia para los conductores.
