En los últimos años, el crecimiento acelerado del comercio electrónico en la región llevó a que las marcas invirtieran en dirigir tráfico digital hacia los sitios de los retailers. Sin embargo, en la mayoría de los casos, las marcas veían clics, impresiones y CTR, pero no tenían visibilidad sobre cuántas ventas reales se generaban.
Una empresa líder mundial en productos de belleza enfrentaba este desafío. Buscaba comprender qué acciones digitales impulsaban realmente resultados en los retailers y cómo ajustar sus campañas en función del desempeño real de ventas.
Para ello, impulsó una alianza regional con Publicis, Digitas, Google y siete retailers estratégicos en Chile, Colombia, Perú y Argentina, implementando un modelo colaborativo basado en conversión y comportamiento de usuario real: Coop4All.
Esta solución habilita el acceso a conversiones y señales de compra desde los sitios de los retailers, integrando estos datos directamente con Google Ads y Google Cloud.
Así, las campañas dejaban de optimizarse por clics y pasaban a hacerlo por la venta efectiva, vista de productos o agregado al carrito de compra. Además, el análisis continuo de la performance permitió identificar mejoras técnicas en los sitios (velocidad de carga, UX, rutas de compra) que también contribuyeron al incremento de las conversiones.
Los efectos fueron contundentes: +160% de incremento en conversiones atribuidas a retailers y +87% de mejora en la eficiencia de la pauta, manteniendo una estrategia escalable y consistente en todos los mercados involucrados.
Este avance marca una tendencia creciente en la industria: la evolución de retail media hacia modelos colaborativos que integran data entre marcas y distribuidores, habilitando decisiones basadas en valor real.
