La industria del marketing vive un punto de inflexión en el que el uso de los datos impulsa decisiones y exige responsabilidad. En este contexto, Javiera Córdova asume la gerencia general de la AMDD con la mirada puesta en la colaboración, la ética y el posicionamiento de Chile a nivel regional en el uso responsable de los datos, fortaleciendo estándares que impulsen una industria más transparente, colaborativa y competitiva.
¿Qué te motivó a asumir el liderazgo de la AMDD?
Asumir la gerencia general de la AMDD es una oportunidad de contribuir al desarrollo de una industria que hoy es estratégica para el crecimiento económico y la transformación digital del país. Chile ha avanzado de manera significativa en materia de protección de datos y regulación, posicionándose como uno de los mercados más avanzados de la región, y eso abre una oportunidad concreta para transformarnos en un referente en América Latina en el uso responsable y ético de los datos.
Me motiva liderar una asociación gremial que puede articular a los distintos actores del ecosistema -empresas, agencias, proveedores- para avanzar en estándares comunes, compartir experiencias y fortalecer una industria que junto con crecer aceleradamente, enfrenta grandes desafíos.
¿Cuál será tu principal foco en el primer año de gestión y cuál es tu visión para la AMDD?
El foco del primer año estará en consolidar a la AMDD como un espacio activo de colaboración e intercambio, información y formación. Queremos involucrar más a los socios en los debates relevantes de la industria, fortaleciendo el posicionamiento de la asociación como referente técnico y estratégico.
A mediano plazo, la visión es clara: que la AMDD sea un actor influyente en América Latina, capaz de generar alianzas internacionales con otras asociaciones gremiales, traer mejores prácticas y, al mismo tiempo, proyectar a Chile como líder regional en marketing digital y uso de datos.
¿Cómo ves la evolución del marketing digital y el uso de datos en Chile?
Chile está en una etapa de madurez relevante. El marketing digital ya no es un canal más, es el eje de la estrategia de las organizaciones, y los datos son el principal insumo para entender a los clientes y tomar decisiones.
Sin embargo, el verdadero cambio no es solo tecnológico, sino cultural: hoy las empresas deben ser capaces de generar valor a partir de los datos, pero también hacerlo de manera responsable.
Esta es una gran oportunidad para combinar desarrollo tecnológico con altos estándares éticos y regulatorios.
¿Cómo debería adaptarse la industria a este nuevo escenario?
La adaptación no pasa solo por incorporar tecnología, sino por desarrollar una mirada estratégica sobre el uso de los datos. Las organizaciones que van a liderar este proceso son aquellas que entienden que la confianza es un activo clave.
Esto implica avanzar en buenas prácticas, en transparencia y en una relación más equilibrada con las personas.
Como gremio, queremos acompañar ese proceso desde la colaboración,conectando a la industria local con referentes internacionales.
¿Qué rol debe jugar la AMDD en este contexto?
La AMDD debe ser un articulador del ecosistema. Un espacio donde converjan las distintas miradas de la industria, pero también un puente hacia el entorno internacional.
Queremos impulsar alianzas con asociaciones de otros países para intercambiar experiencias, entender cómo se están abordando estos desafíos y poner ese conocimiento a disposición de nuestros socios.
Al mismo tiempo, tenemos un rol relevante en promover estándares éticos y buenas prácticas, contribuyendo a una industria más profesional, transparente y sostenible.
¿Qué desafíos éticos ves en el uso de inteligencia artificial y datos?
El principal desafío es avanzar en el uso de estas tecnologías sin perder de vista su impacto en las personas, las empresas y los países. La IA está acelerando procesos, automatizando decisiones y generando eficiencias, pero también abre preguntas relevantes en términos de transparencia, sesgos y uso responsable de la información.
Por eso, más que hablar solo de tecnología, tenemos que hablar de criterios. De cómo se diseñan, se implementan y se supervisan estos sistemas.
¿Cómo te gustaría fortalecer la relación con los socios?
Uno de los desafíos que nos hemos propuesto es generar mayor participación y sentido de comunidad. Queremos que los socios no solo sean parte de la AMDD, sino protagonistas de la conversación.
La asociación tiene un valor único como punto de encuentro, y nuestra tarea es potenciar ese rol, generando contenido, instancias y redes que realmente aporten valor a quienes forman parte de ella.
