Andrea Gómez, responsable de alianzas estratégicas de marca de Getty Images Chile.
El retail media es una de las tendencias que más atención ha captado entre retailers y anunciantes en su búsqueda por incrementar ventas, sobre todo porque le habla al consumidor cuando está listo para comprar.
Sin embargo, aún cuando la persona está dispuesta a pulsar “comprar ahora”, las marcas enfrentan miles de retos antes de que se concrete la venta, desde destacar entre opciones casi idénticas hasta construir confianza y relevancia en apenas segundos.
Todo se reduce a ese momento decisivo, atravesado por múltiples factores: la necesidad, el precio, la rapidez, la calidad. Son variables distintas entre sí que, al final, terminan hablándole al consumidor en un mismo idioma: el visual. Cómo se ve un anuncio lo es todo.
En retail media, la construcción de marca puede parecer secundaria, pero en categorías altamente competitivas resulta crítica. Desde belleza hasta cuidado personal o tecnología, la oferta es prácticamente infinita. Si tu estrategia no es competir por precio, construir marca no es opcional. El retail media puede ayudar a subir los números a corto plazo, pero para conseguir lealtad a tu producto, necesitas generar identidad y confianza.
La investigación VisualGPS de Getty Images muestra que las redes sociales funcionan como la principal fuente de inspiración para el 61% de los usuarios. Sin embargo, nuestra investigación apunta a una contradicción: cerca de siete de cada 10 personas sienten que las redes los exponen a nuevas perspectivas, pero más del 40% considera que promueven estándares poco realistas y casi el 60% dice que no confía en la publicidad que ve.
Para las estrategias de retail media, esta tensión representa una señal. Las audiencias valoran cada vez más lo alcanzable y lo relevante. En pocas palabras, la publicidad dejó de ser aspiracional para volverse real. En ese momento clave de decisión, usar el retail media para nutrir narrativas más auténticas puede marcar la diferencia entre competir y ganar.
En un ecosistema donde el retail media gana peso como canal de influencia, las imágenes y videos que eliges ya no solo venden productos. Venden formas de verse y de habitar el mundo. Y hoy, más que nunca, la autenticidad no es un valor agregado: es una ventaja competitiva para tu producto, tus ventas y tu marca.
