El congreso CRIC Chile presencial 2024, que reunirá en una intensa agenda académica de un día a los mejores practicantes y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO & BIen en Chile, ofrece 20% de descuento en la inscripción para socios AMDD.
Se llevará a cabo el 29 de agosto desde las 8:30 horas en el Hotel Radisson Blu Plaza El Bosque. Se combinarán la agenda académica, un excelente catering y mucho networking.
Participarán proveedores, cámaras empresarias, prensa especializada y la academia. La agenda académica contará con ponencias plenarias, paneles de expertos y talleres a lo largo de una intensa jornada.
Los ejes temáticos propuestos para ambos formatos este año serán:
– Mejorar la experiencia de los clientes es una responsabilidad de todos.
– Total experience como estrategia integral.
– La innovación como respuesta a los desafíos presentes y futuros.
– El aporte de los BPOs para la transformación digital.
– El data-driven dando valor a toda la empresa.
– La urgencia de la protección de los datos personales.
– El outsourcing como clave del éxito.
– Aportes del near shore desde Latinoamérica hacia Latinoamérica y más allá.
– La evolución del liderazgo.
– Colaboradores asistidos por la tecnología acelerada y Chatgpt.
– La IA que eligen los clientes en realtime.
Para acceder al descuento exclusivo para socios AMDD, escribe a Verónica Novoa, veronica.novoa@amddchile.com.