Conversamos con Javiera Ulloa, jefe de CRM marketing de AFP Habitat, nueva empresa asociada de la AMDD.
AFP Habitat cuenta con una trayectoria de más de 40 años administrando los ahorros para la pensión de 2 millones de afiliados, otorgando un servicio y asesoría de excelencia que responde a las necesidades y exigencias de sus clientes. Es por ello que, desde hace unos años, están innovando en sus canales de atención y digitalizando los servicios para entregar un servicio eficiente y oportuno.
Los motivos que incentivaron a AFP Habitat a ser parte de la AMDD fue principalmente por sus ganas de mejorar sus prácticas de protección de datos, manteniendo el compromiso con sus afiliados y pensionados, y con el objetivo de velar por las buenas prácticas de un marketing responsable.
En referencia a la necesidad de autorregulación para la industria, Ulloa afirmó que “creo que es algo super importante y necesario para la construcción del marketing responsable que queremos lograr, acogiendo buenas prácticas y posicionando realmente al cliente al centro, no solo para poder satisfacer sus necesidades de asesoría o consumo, sino también entregándoles confianza y compromiso en la protección y uso responsable de sus datos personales».
