En el Black Friday 2025, el email marketing de Modista creció un 84% en ingresos respecto al año anterior, cumplió el 184,6% de su meta y representó el 35,6% del total de revenue del evento. Detrás de esos números hay una decisión estratégica: dejar de usar el email como soporte y empezar a diseñarlo como sistema.
Cuando Modista llegó a Cebra, el canal existía, pero no lideraba. El diagnóstico fue preciso: no era un problema de herramienta ni de frecuencia, sino de arquitectura. El equipo no propuso enviar más, sino diseñar cada intervención con un rol claro dentro del evento.
El primer movimiento fue anticiparse. Antes de que la competencia saturara las bandejas de entrada, Cebra activó comunicación exclusiva para el segmento VIP de Modista: usuarios con comportamiento de compra relevante en los últimos tres meses. El objetivo era construir intención antes del peak y generar una sensación real de acceso privilegiado. Esa base predispuesta fue la que sostuvo el rendimiento cuando el evento comenzó.
Desde entonces, cada envío masivo tuvo un objetivo único. Las piezas principales alcanzaron el 95,1% de la meta, con aperturas sobre el 33% y CTR de hasta 2,02%. En paralelo, las automatizaciones trabajaron con precisión quirúrgica: el flujo de carrito abandonado registró 45,3% de apertura y 3,61% de CTR, generando más de $338.000 en ingresos. Productos relacionados superó el 52% de apertura.
“Hemos aprendido a entender profundamente a nuestro segmento, trabajando estratégicamente junto a Cebra para potenciarlo al máximo», destaca Marina Torreblanca, jefa de desarrollo y marketing de Modista.
