Pancho González, co-founder & CCO de Inbrax.
Durante años hablamos de awareness, consideración y conversión como etapas separadas. Hoy esa lógica está colapsando. El retail media está cambiando las reglas. Ya no se trata simplemente de impactar audiencias, sino de activar compradores. De cara a 2026 y 2027, hay algo claro: el marketing está dejando de ser un ejercicio de persuasión para convertirse en un sistema de decisión en tiempo real.
A continuación, comparto algunas de las cinco tendencias que están sucediendo en retail media:
1. El connected commerce no es una tendencia, es el nuevo estándar. Medios, data y puntos de venta ya no operan en silos. Todo está conectado, todo es medible, todo puede optimizarse.
2. Los retailers entendieron su poder: tienen la data, la transacción y el contexto. En otras palabras, tienen lo que las marcas siempre quisieron. Por eso, veremos a los retailers consolidarse como los nuevos players de medios.
3. La creatividad enfrenta su mayor reto: en retail media no basta con ser memorable, hay que ser accionable. La buena creatividad no solo emociona, acá debe convertir. Y eso obliga a repensar todo, desde un titular hasta la arquitectura completa de una experiencia de compra.
4. La inteligencia artificial va a acelerar esta transformación, no solo optimizando campañas, sino diseñando experiencias personalizadas en tiempo real. Cada usuario verá un retail distinto.
5. La medición closed-loop eliminará la intuición mal entendida: vamos a saber exactamente qué funciona y qué no. Eso es incómodo para la industria, pero extremadamente necesario.
Lo interesante es que esto no reduce la creatividad. La eleva. Porque en un entorno donde todo está optimizado, la diferencia no la hace el algoritmo, sino que la hace la idea.
El retail media no es el futuro del marketing, es el presente de un marketing que dejó de hablarle a audiencias para empezar a construir negocios. El desafío como creativos está en saber usarlo.
