Durante años, el retail media fue entendido principalmente como una herramienta orientada al cierre de ventas, asociada a la performance o al presupuesto de trade marketing. Sin embargo, esa visión hoy resulta insuficiente frente a la evolución que está experimentando este canal.
Actualmente, el retail media se consolida como una capacidad estratégica que permite abordar el funnel completo de comunicación. Su fortaleza radica en la combinación de alcance, contexto de compra, uso de data propia, construcción de audiencias y medición directa del impacto en el negocio, dentro de un mismo ecosistema.
Este cambio responde, en gran parte, a la transformación del comportamiento del consumidor. Los procesos de descubrimiento, evaluación y compra ocurren de manera integrada entre lo físico y digital, y las marcas necesitan estar presentes de forma relevante en cada momento de la decisión de compra del consumidor.
En ese contexto, Cencosud Media, unidad de negocio de retail media de Cencosud, trabaja campañas full funnel que integran objetivos de awareness, consideración, conversión y fidelización, acompañando a las marcas a lo largo de todo el recorrido del consumidor. Su propuesta de valor en tiendas (Jumbo, Santa Isabel, Spid, Paris, Easy) y centros comerciales (Cenco Malls) se basa en insights generados a partir de first party data, que permiten crear audiencias de valor, activar un ecosistema 360° omnicanal y medir resultados de manera precisa y transversal entre canales.
Como reflejo de este enfoque, recientemente Cencosud Media lanzó un testimonial junto a Midea, donde la marca comparte los resultados y aprendizajes de la campaña omnicanal de lanzamiento de su nueva línea de refrigeradores, con Paris como partner estratégico.
El caso destaca el impacto del uso de audiencias de alto valor, la presencia a lo largo de todo el recorrido de compra y una medición integrada del desempeño del negocio, logrando métricas importantes para el negocio.
En un escenario donde el retail media es cada vez más protagonista dentro del mix de marketing, Cencosud Media ha logrado posicionarse como un actor clave, impulsando nuevas formas de conectar marcas y audiencias, y generando valor sostenible a través de innovación, data y cercanía con el consumidor.
