IA y Data en la segunda temporada de Resilientes del Marketing

Resilientes del marketing, el podcast de la AMDD en conjunto con Podium Podcast, estrena su segunda temporada.

Leo Meyer, periodista y fundador de la Academia de Emprendedores, conversa junto a destacados profesionales del marketing de empresas socias de la AMDD sobre sus experiencias en la industria.

David Oyarzún, fundador de Mullet, The brand consulting, conversa en el primer capítulo sobre su trayectoria en la industria del marketing y los desafíos que ha enfrentado, y explica el rol de la investigación para crear estrategias.

En el segundo capítulo, Francisco Cardemil, socio y director digital de Simple, comenta la importancia del conocimiento integral de los liderazgos en la industria publicitaria para ofrecerle a los clientes soluciones creativas e innovadoras.

Renzo Denegri, gerente de estrategia y marketing de Sodimac, cuenta en el tercer capítulo su experiencia liderando equipos y la importancia de co construir un propósito empresarial que tenga sentido para todos en las organizaciones.

Además, explica el rol de la tecnología en la recolección de datos para conocer a las audiencias y cómo la empatía es fundamental para humanizar la data.

Cierra la temporada Felipe Marambio, Data chief officer de Banco Bice y director de la AMDD, explicando cómo los datos y su uso ético son una prioridad para la industria bancaria, no solo para ofrecer mejores productos y soluciones a sus clientes, sino también para proteger su información y cumplir con las regulaciones en esa materia.

También comenta el rol de la inteligencia artificial en la toma de decisiones y su ejecución.

Cada jueves de diciembre estará disponible un nuevo capítulo de la segunda temporada de Resilientes del Marketing.

Banco de Chile, Banco Bice y Growth Lab participan en el Google Finance Summit 2023

Banco de Chile, Banco Bice y Growth Lab, empresas socias de la AMDD, asistieron como invitados al Google Finance Summit 2023.

Cada mercado tiene sus características y desafíos propios. Ante eso, Google desarrolló en sus HQ de Mountain View, California, este evento para marcas del mundo financiero de Latinoamérica.

Fueron dos días intensos de charlas con relevantes actores del mundo del marketing e inteligencia artificial de Google. 

Andrea Deichler y Omar Mora, socios y directores de Growth Lab, participaron en esta conferencia por su trabajo en growth marketing, contenidos digitales y medios digitales con Transbank.

Para ambos lo más relevante fue «tomar cada ponencia como un punto de revisión de lo que estamos haciendo actualmente en Growth Lab con nuestros clientes. Preguntarnos en cada punto ¿estamos a la altura de la tarea? ¿Compartimos este mindset? ¿Estamos aprovechando cada oportunidad para impulsar el crecimiento? Y terminamos muy satisfechos al ver que efectivamente estamos alineados, e implementando el amplio espectro de opciones que tiene una plataforma como Google», expresaron. 

Además, conocieron nuevas herramientas de Inteligencia Artificial, «lo que significó no sólo un privilegio en términos de conocer este tremendo progreso tecnológico de las manos de sus propios líderes, si no también una inspiración para los nuevos pasos que tenemos que dar las consultoras y agencias para la integración de estas nuevas tecnologías«, explicaron.

Deichler y Mora reconocieron que es difícil resumir todo el contenido que presenciaron pues fueron charlas de alto nivel, sin embargo, compartieron los puntos más relevantes de esta experiencia:

  • Ya no podemos pensar en marketing sin la integración de la Inteligencia Artificial (sobre todo la generativa). 
  • Los clientes de marcas del mundo financiero quieren mucho más que productos y servicios, quieren asesoría y valor agregado.
  • Las infraestructuras de datos y modelos de atribución perfectos son utopías que te pueden frenar y darle ventaja a tu competencia. 
  • Las apps incrementan el LTV de los consumidores y su rentabilidad.
  • El crecimiento de alto impacto está en las ideas atrevidas, no hay que seguir liderando con políticas de castigo al fracaso, de hecho, más vale premiarlo para incentivar la innovación.
  • Implementar estrategias de branding por separado al performance es un discurso antiguo, las estrategias Full Funnel y Brandformance son el camino. 
  • Performance Max es un desde, si no estás implementando Broad Match + AI powered bidding y Enhanced Conversions, te estás quedando atrás. 
  • Y finalmente: sí, el mundo como lo conocemos va a cambiar dentro de los próximos 5 años.

También reflexionaron sobre la interrogante de si la IA es una amenaza para la creatividad humana, asegurando que «es un punto de inflexión sin duda, y una herramienta también. Se observa que la IA va a ser capaz de hacer todo lo que el humano puede hacer y eso es abrumador, no obstante como el Internet vino a cambiar las reglas del juego en el marketing, esta nueva tecnología también lo va a hacer con desafíos y oportunidades. Es importante no quedarse atrás, pero al mismo tiempo se vislumbra que la creatividad humana, conectada con la emoción, va a continuar siendo un activo tanto desde cómo abordar el uso de la inteligencia artificial y sus herramientas, a cómo continuar conectando con las personas. El impacto está por verse, pero es una ola que ya viene y no vamos a ser capaces de detener», afirmaron. 

Rodrigo Espinosa asume como Gerente de Marca, Comunicaciones y Fidelización de Banco Bice

Luego de casi 6 años liderando temas de comunicaciones, acciones de marketing, eventos y auspicios en Banco BICE, Rodrigo Espinosa, presidente de la AMDD, asumió como Gerente de Marca, Comunicaciones y Fidelización.

Publicista con 20 años de experiencia en marketing de bancos y aerolínea, con una formación académica con foco comercial y actualmente cursando un programa de alta dirección, destaca por su gestión gremial, desempeñándose actualmente como presidente de nuestra Asociación.

Esta nueva gerencia en el BICE viene a potenciar el foco que está dando el banco al desarrollo de estos tres frentes dentro de la división de Marketing, Experiencia y Datos.

La visibilidad de la marca y el trabajo que ha realizado el BICE en los últimos años en materia de sus comunicaciones, han sido clave para aumentar su valor y fidelización, junto con visibilizar la creación de nuevos productos y servicios, como la recién lanzada GO UC, la primera cuenta vista asociada a un equipo de fútbol en Chile, especialmente dirigida a hinchas de la UC, en el marco de la alianza que el BICE mantiene vigente con Cruzados como main sponsor.