Agustín Orrego Rojas / Mentor / Growth Rockstar
- Del boom al dIA a dIA: Si bien en 2023 hubo un auge de lo que escuchamos y vimos en relación con la Inteligencia Artificial (IA), se espera que para 2024 el uso de IA Generativa esté más integrado en todos los procesos de marketing, desde la estrategia hasta la aplicación y creación de contenido.
- Entretener: El factor clave en la conexión de la marca con la audiencia. Vemos cómo el contenido ha evolucionado a lo largo del tiempo y a través de las plataformas; lo mismo ocurre con su consumo. Aunque consumimos más contenido corto y rápido, nos conectamos más con aquel que nos lleva a enfocarnos y entretenernos.
- El SEO consolida su evolución en VSO. La forma natural de comunicarnos ha impactado significativamente en la evolución de las búsquedas; ahora hablamos con Siri, Alexa y Google Assistant. El contenido debe orientarse a que los buscadores los reconozcan a través de la voz.
- Los usuarios consumen a otros usuarios. Lo que se viene es la consolidación del User Generated Content por parte de las marcas; los usuarios consumen el contenido de las marcas creado por otros usuarios, una combinación perfecta entre el Social Proof y el Branding.
- El propósito de la marca no se negocia. Es esencial para el crecimiento sostenible de las marcas y su comunicación. Debemos reflexionar sobre lo que hacemos como tal para que nuestra audiencia se transforme en usuarios. Los valores de nuestras marcas generan confianza y cercanía.
- Del dato al insight, más relevante que nunca. Todos los datos que recopilamos son simplemente eso; la clave está en cómo los trabajamos y depuramos para obtener insights claves y personalizar nuestras interacciones con la audiencia. La personalización a partir de estos datos es un cambio fundamental.
- CX y omnicanalidad a través de las estrategias ABM. Diseñar estrategias enfocadas en grupos de clientes específicos, donde se combinan el marketing de contenidos, la tecnología y la acción comercial. Las marcas deberán centrarse en crear experiencias omnicanales fluidas y personalizadas para sus clientes.