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SUMMARY:Cebra realizará el primer evento de Customer.io en Chile para abordar el futuro de la automatización y el Customer Engagement
DESCRIPTION:El próximo 28 de octubre\, ambas compañías reunirán a especialistas en marketing\, datos y tecnología en Beyond Automation\, un webinar gratuito que mostrará cómo evolucionar desde las automatizaciones tradicionales hacia experiencias de cliente más personalizadas y relevantes. \nPor primera vez en Chile\, Customer.io\, plataforma especializada en Customer Engagement\, realizará un evento junto a su partner estratégico Cebra\, agencia de marketing digital con presencia en Latinoamérica. Se trata de Beyond Automation: de la automatización al Customer Engagement\, un encuentro online y gratuito que se desarrollará el miércoles 28 de octubre\, a las 11:00 horas de Chile. \nEl webinar abordará uno de los principales desafíos que enfrentan actualmente las empresas: cómo pasar de automatizaciones basadas en secuencias predefinidas y segmentaciones estáticas a estrategias capaces de reaccionar al comportamiento de cada usuario\, conectando datos\, personalización y comunicaciones multicanal. \nDurante la jornada\, los asistentes conocerán metodologías\, ejemplos prácticos y casos de uso orientados a mejorar la conversión\, reactivación y fidelización de clientes\, además de identificar oportunidades para aprovechar la información disponible y construir experiencias más relevantes a lo largo del ciclo de vida del consumidor. \nTres especialistas para abordar el futuro del Customer Engagement\nEl encuentro tendrá la participación de Tomás Ruz\, director de Inbound & Web Conversion de Cebra\, quien abrirá la jornada con la charla Beyond Automation: automatizar ya no es suficiente\, abordando las limitaciones de los modelos tradicionales y la necesidad de avanzar hacia estrategias más dinámicas. \nPosteriormente\, Catalina Olivares\, Inbound Leader de Cebra\, presentará De la personalización a la acción\, una sesión centrada en cómo transformar los datos en decisiones concretas a través del framework Datos → Personalización → Acción\, con aplicaciones para distintas etapas del recorrido del cliente. \nFinalmente\, Ron Salinas\, Partner Development de Customer.io\, estará a cargo de de la sección práctica del Customer Engagement con Customer.io\, donde mostrará cómo conectar segmentaciones dinámicas\, journeys automatizados y canales de comunicación para desarrollar experiencias personalizadas a escala\, apoyándose en ejemplos y casos de uso reales. \nLos interesados pueden asegurar su participación inscribiéndose en Webinar Beyond Automation. \nInformación del evento \n\nEvento: Beyond Automation: de la automatización al Customer Engagement\nFecha: miércoles 28 de octubre de 2026\nHora: 11:00 horas (Chile)\nModalidad: online y gratuito\nOrganizan: Cebra y Customer.io\n\n 
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